PEDIDOS

DISPONIBILIDAD

Nuestras piezas están hechas bajo pedido por lo que podemos tardar entre 4-6 semanas en entregártelas. Si es un pedido urgente, por favor, ponte en contacto a través de un email a hola@lehona.com o en la sección de Contacto.

ESTADO DEL PEDIDO

Recibirás un email en cuanto hagas tu pedido confirmándote el número de pedido y en cualquier momento podrás escribirnos poniéndote en contacto a través de un email a hola@lehona.com o en la sección de Contacto para preguntar por ello

MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Una vez tu pedido ha sido confirmado, no será posible realizar modificaciones o cancelarlo. En el caso algunas cadenas, podrás iniciar un proceso de devolución una vez recibido el paquete.

PAQUETE DAÑADO

Te pedimos disculpas. Si por parte de nuestro servicio de entrega observas que el paquete está dañado, asegúrate de indicar tus quejas en el albarán de entrega antes de firmarlo.

Además, te invitamos a ponerte en contacto a través de un email a hola@lehona.com o en la sección de Contacto, enviándonos el número de tu pedido. Se requieren fotos, que conserves el embalaje, la caja, la etiqueta de transporte y la factura.

PEDIDO INCORRECTO O DEFECTUOSO

Te pedimos disculpas. Por favor, mándanos un correo a hola@lehona.com o ponte en contacto en la sección de Contacto, enviándonos el número de tu pedido. Se requieren fotos, que conserves el embalaje, la caja, la etiqueta de transporte y la factura.

¿LAS JOYAS VAN ENVUELTAS PARA REGALO?

Por supuesto. Déjanos sorprenderte con nuestro packaging sostenible.

GARANTÍAS

Todas las joyas LeHona están sujetas a las garantías legales vigentes. Estas garantías no cubren los daños resultantes de accidentes o de un uso inadecuado o abusivo de la joya, las consecuencias del uso normal y del envejecimiento de la joya, así como los daños causados por reparaciones o desmontajes no efectuados en un taller LeHona.